Dernière mise à jour : 11 août 2025

Chez Rembourrage MD, nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de nos clients, conformément à la Loi 25 du Québec et aux lois applicables. Cette politique explique quelles informations nous recueillons, comment elles sont utilisées et les droits dont vous disposez.

1. Renseignements personnels collectés

• Nom et prénom
• Adresse postale
• Adresse courriel
• Numéro de téléphone
• Informations liées à vos demandes (type de meuble, photos, descriptions)
• Informations de paiement (traitées par des services sécurisés)
• Autres informations communiquées volontairement par courriel, téléphone ou formulaire en ligne

2. Utilisation des renseignements

• Répondre à vos demandes et fournir les services requis
• Préparer soumissions, planifier les visites et traiter les paiements
• Gérer la relation client (facturation, suivi, garanties)
• Envoyer des communications liées aux services (confirmations, rendez-vous)
• Respecter nos obligations légales

3. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise des témoins pour assurer son bon fonctionnement, analyser l’achalandage et améliorer votre expérience (p. ex. formulaires, Google Maps). Vous pouvez gérer vos préférences via la bannière de consentement. Le refus de certains témoins peut limiter des fonctionnalités.

4. Partage des renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Ils peuvent être partagés uniquement :

• Avec des fournisseurs nécessaires à nos opérations (hébergement web, outils de paiement, services logistiques), tenus par des engagements de confidentialité;
• Pour nous conformer à la loi, à une procédure judiciaire ou pour protéger nos droits.

5. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables pour protéger vos données contre la perte, le vol, l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés.

6. Conservation

Les renseignements sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus ou selon les exigences légales applicables, puis supprimés ou anonymisés de façon sécuritaire.

7. Vos droits (Loi 25)

Vous pouvez :

• Demander l’accès à vos renseignements personnels;
• Demander leur rectification ou leur suppression (sous réserve des obligations légales);
• Retirer votre consentement à tout moment pour les usages facultatifs.

Pour exercer ces droits, contactez notre responsable ci-dessous.

8. Coordonnées du responsable

Nom : Michèle Boutin
Titre : Responsable de la protection des renseignements personnels
Courriel : rmdfacturation@outlook.fr
Téléphone : 418-440-3531
Adresse postale : 148, rue de Galway, Shannon, Québec, Canada G3S 1K2

9. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique en tout temps. Les changements seront publiés sur cette page avec la date de mise à jour.